三、保修服務說明：
1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的萬和授權服務商，均可享受以上的保修服務。
購機憑證特指：商業正規發票及機打正規發票
2、樣品機、處理打折機整機保修1年，外觀不保修，不包退換。
3、以調試、使用日期開始計算保修期的“萬和“牌產品，如調試日期超過購買日期一年的，以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4、如在規定的保修期剩余不足3個月內出現維修服務的，從維修日期之日開始計算，整機仍實行在3個月內的保修服務。
四、免責條款：
下列情況不屬“三包”服務范圍，實行有償收費服務：
1、機器運行環境的水、氣、電不規范、不符合國家安全標準造成的故障。
2、消費者因自行安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
3、非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費者自行拆卸修理的）。
4、無法提供有效購機憑證的，且以產品機身條形碼的生產日期順延三個月為起始日期推算保修期限,按基本保修期1年進行保修，超出1年的按超保有償收費服務。
5、《萬和產品保修卡》產品型號、機身號碼與所維修的產品、機身號碼不符或涂改的。
6、非我公司承諾的服務項目和內容。
7、燃氣采暖熱水爐產品未經萬和專業技術人員調試或未經萬和公司授權服務商調試合格的，產品及系統用戶不得擅自使用，由此造成的后果由用戶承擔。
8、超過保修期的。
9、使用環境（如電壓、濕度、溫度、通風條件等）不符合產品說明書的表述，造成損壞的。
10、因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
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